Om du ska köpa eller hämta bilder, nyhetstexter etc på TT:s webb, kan du behöva ställa in vilka filtyper du vill få för olika slags material, och dessutom vart det ska levereras ifall du inte vill ha en vanlig enkel nedladdning.
Klicka Mina sidor under personfiguren uppe till höger och sedan Hämtning. Där ser du vilka "Leveranskanaler" du har inställt för olika typer av material. För att se vilka filtyper som ingår, klicka på Leveranskanaler och undersök den det gällde.
Om du inte får hem bild, video eller annat när du klickar Hämta, så kan fel format vara angivet i leveransinställningen.
Behöver du ändra filformat, läs här hur du kan skapa eller ändra leveranskanaler
Vill du se vilka filformat vi har och hur de används, läs mer här.
När du är klar med din leveranskanal, ställer du in den för rätt material på sidan Hämtning.